Una pregunta más

Respondemos a todas tus preguntas

• ¿Por qué participar en la venta en depósito de Okaïdi Second Life?

  El objetivo de Okaïdi Second Life es promover la economía circular.
  Para ello, ofrecemos a nuestros clientes miembros del programa de fidelidad OK+, y de forma totalmente gratuita, un sistema de venta en depósito de ropa de nuestras marcas OKAÏDI–OBAÏBI.

  Nuestro servicio de venta en depósito es único porque es:

  • Práctico: depositar todos los artículos de una sola vez
  • Gratuito: venta gestionada por la tienda sin gastos ni comisiones
  • Sencillo: precio fijo no negociable
  • Eficaz: el 98 % de los depositantes venden uno o más artículos
  • Seguro: pago garantizado en tarjeta regalo
  • Solidario: posibilidad de retirar o donar los artículos no vendidos

• ¿Cómo participar en la venta en depósito de Okaïdi Second Life?

  1. Debe ser miembro del programa de fidelidad OK+.

     ¿Quiere unirse al programa de fidelidad OK+?
     Visite la tienda o el sitio web:  : https://www.okaidi.es/programa-de-fidelizacion-2

  2. Antes de que comience la venta, descarga la aplicación Okaïdi Second Life.

  3. En el momento de la entrega, la tienda realiza un control de calidad.

  4. Sus ventas se abonan en forma de tarjeta regalo a medida que se realizan en la aplicación Okaïdi Second Life.

  5. La semana después de que finalice la venta, tienes la opción de recuperar tus artículos no vendidos en el espacio Okaïdi Second Life o dejarlos para que se donen a la asociación/organismo apadrinado por la tienda.

• ¿Qué tipo de artículos se pueden donar?

  Solo se aceptan prendas con la etiqueta de la marca OKAÏDI u OBAÏBI y la etiqueta de talla; la etiqueta de composición no es obligatoria. Las prendas deben estar en perfecto estado (limpias, planchadas, sin manchas, sin pelusas, sin colores desteñidos/deslavados, sin botones ni cierres que falten, con cremallera en buen estado...). Los conjuntos se venden por separado. No se aceptan: zapatos, ropa interior (excepto bodies) y accesorios. Para permitir que el mayor número posible de personas participe, la cantidad de ropa está limitada a 25 artículos por contrato y a un contrato por miembro del programa de fidelidad. En caso de que se prevea un exceso de existencias, la tienda podrá rechazar las entregas. Consulte las condiciones en la aplicación Okaïdi Second Life.

• ¿Es necesario ser miembro del programa de fidelidad para participar ?

  Sí, para depositar tus artículos debes ser miembro del programa de fidelidad OK+, pero la venta está abierta a todos.

• ¿Qué tiendas participan ?

  Accede a la lista de tiendas participantes en la aplicación Okaïdi Second Life.

• ¿Cuáles son las tarifas fijadas para los artículos vendidos ?

  Para OBAÏBI:

  • Camiseta, polo, body, legging 0-36 meses: 2€
  • Pantalón corto, falda 0-36 meses: 3€
  • Jersey, camisa, pantalón, vestido con tirantes, mono/peto corto 0-36 meses: 4€
  • Vestido, mono/peto largo, pijama 0-36 meses: 5€
  • Saco de dormir, abrigo ligero 0-36 meses: 10€
  • Abrigo de invierno: 12€

  Para OKAÏDI:

  • Camiseta sin mangas: 2€
  • Camiseta, polo, mallas: 3€
  • Jersey, camisa, falda, pantalón corto: 5€
  • Pijama corto, camisón: 5€
  • Pantalones, vestido con tirantes, mono/peto corto, pijama: 6€
  • Vestido, mono/peto largo: 7€
  • Chaqueta sin mangas, cazadora: 10€
  • Abrigo ligero: 12€
  • Abrigo de invierno: 15€

• ¿Se cobra comisión por las ventas?

  No, no hay ninguna comisión ni gastos sobre las ventas.
  La venta en depósito de Okaïdi Second Life es un servicio GRATUITO, cuyo importe vendido se convierte al 100 % en tarjeta regalo.

• ¿Cuál es el procedimiento para los artículos no vendidos?

  El depositante puede elegir entre retirar o donar la totalidad o parte de los artículos no vendidos en nuestro punto de reciclaje de textiles para Okaïdi-Obaïbi.

  Si quieres retirarlos, en las fechas indicadas (la semana siguiente al final de la venta), acércate a tienda a buscar tus artículos no vendidos y preséntate en la caja de la tienda (imprescindible un documento de identidad).

• ¿Qué ocurre si un artículo depositado ha desaparecido?

  La tienda hará todo lo posible para garantizar un comercio seguro, pero no se hace responsable de la desaparición o deterioro de los artículos depositados.

  En el momento de la retirada de sus artículos no vendidos, si falta un artículo, la tienda no se hace responsable en caso de robo, pérdida, degradación o deterioro de los artículos depositados.

  En caso de anomalía comprobada, recibirás el importe del artículo faltante (precio de venta inicial) a los 10 días de la finalización de la venta.

• ¿Es posible cambiar o devolver un artículo del depósito de venta de Okaïdi Second Life?

  No, los artículos de segunda mano no se pueden devolver ni cambiar. Aunque la tienda realiza un control de calidad antes de aceptar el depósito y ponerlo a la venta, es importante estar atento a la calidad de cada artículo de segunda mano que se compra.

• ¿Cuáles son las condiciones de uso de la tarjeta regalo?

  La tarjeta regalo es válida durante 1 año para todos los artículos (excepto los artículos del depósito de venta) en la tienda y en la web (al pagar, seleccione «Tarjeta regalo», código de la tarjeta = 19 primeros dígitos de la tarjeta regalo, código de rascar/pin/seguridad = 4 últimos dígitos de la tarjeta regalo) y en las promociones en curso.

• ¿La aplicación se bloquea, no se abre, no responde, no funciona correctamente?

  • Paso 1: Reinicia el dispositivo y actualiza la aplicación.
  • Paso 2: Si esto no funciona, elimina la aplicación y vuelve a instalarla.

  Para más información para Android: haga clic aquí

  Para más información para iOS: haga clic aquí

• ¿Cómo conectarse a la aplicación?

  Para conectarse, basta con introducir tu número de teléfono.

• No recibo el código por SMS para validar mi conexión, ¿qué hago?

  Vuelva a intentarlo asegurándose de que ha introducido correctamente el número de teléfono.

  ¿Hay que introducir el prefijo del país?

  Puedes introducir el prefijo del país, por ejemplo: +346XXXXXXXX o bien el número con 9 dígitos seguidos de la siguiente forma XXXXXXXXX

  Recibo el código, pero me conecto directamente:

  En algunos teléfonos Android, el código se integra automáticamente sin que tengas que introducirlo :)

• ¿Es obligatorio subir fotos de los artículos?

  La foto no es obligatoria, pero añadirla tiene muchas ventajas: poner la etiqueta correcta en el producto correcto para poder hacer un seguimiento de las ventas artículo por artículo, facilitar la validación del depósito en la tienda y el reetiquetado por parte de la tienda en caso de pérdida de la etiqueta.